ユニファイドコミュニケーションとクラウドPBXの比較について

寄せられる要望でよくあるものが、ユニファイドコミュニケーション(以降UCと呼称)とクラウドPBXの比較です。比較がしたいと思われる方々の多くは、比較表による機能の網羅情報で自社における採用の検討を行いたいことが理由となります。 システムの比較は…

有事に効果的な通話機能の確保について

はじめに 有事を加味した通信設備選択の重要性は、このほどのパンデミックで世界が理解したところだろうと思います。 実際、多くの企業がオフィスに行かなくては事業を維持できないことを悟り、設備の増強や出社担当を決めることをしたり、経営者や上司が出…

クラウドPBX導入時の既存キャリアサービス対応について

はじめに クラウドPBXを導入する際、既存の電話関連サービスを継続利用するのか、そもそも継続利用出来るのか、確認が必要です。 キャリアのサービスはきめが細かく、社内業務でにおいても多く活用されています。クラウドPBXに変更する際に、業務影響を出さ…

クラウドPBX導入時のFAXの取り扱いについて

はじめに クラウドPBX導入時、電話と一緒にFAXもクラウドシフトできるだろうと考えるのではないでしょうか。 電話とFAXは身近なものですが、通信要件が異なるため、クラウド化には注意が必要です。 また、現時点でのFAXのクラウド化は、通信不良が多く発生す…

SIerが知るべき電話交換機のこと2

はじめに 電話交換機がクラウドになったり、電線を使った通信がパケット通信になったりと、電話に対する変革は多岐にわたり進化を遂げたと思います。 ITはSave(保存)されたデータのやり取りをする情報通信を基礎に発展を繰り返していますが、電話は、リア…

SIerが知るべき電話交換機のこと1

はじめに SIに関わる方でも、対象が電話となると、電話交換機や電話回線が利用する設備としてのラックシステムやLAN配線などのインフラ準備までは行っても、電話に関わることはしなかった、という方々は多いのではないでしょうか。 私自身もSIerとして長年IT…

デジタル回線 2024年1月から順次終了について

はじめに ビジネスフォンで長年ビジネスを支えてきたINS64とINS1500回線が、2024年1月をもってサービス終了します。 代替案として光回線への切り替えが推進されていますが、INS64とINS1500回線がいまだ利用されている企業が、規模を問わず存在しているという…

クラウドPBXにおけるUDP通信トラブルについて

クラウドPBX設定時のルーターのフィルタリング設定について

クラウドPBX導入時のトラブルについて

はじめに クラウドPBXを導入の際、トラブルに見舞われるケースはあります。それらのトラブルは多種多様で、どの分野に問題が生じているのか確認が難しい特徴があります。 サービス提供業者においても、導入時の注意点を説明していますが、それでもトラブルは…

電話交換機のクラウド化

はじめに 「電話交換機のクラウド化」のリサーチを始めると、多くのサービスが世の中にあることがわかると思います。その中で何を選択するべきか検討することはとても大変な作業になります。 その原因は、サービス提供する各社において、機能の提供範囲が大…

電話回線のクラウド化

はじめに クラウドPBXを検討する際の第一の壁となるのが電話番号と電話回線です。 利用中の電話番号のサービスや回線種別は多くの場合、無意識に利用されていることが多く、情報を持っていないことが一般的です。 クラウドPBXでどのような番号を使うかはとて…

クラウドPBXの選択

はじめに 様々なサービス体系 クラウドPBXの波及 スマートフォンとPBXの関係 最後に はじめに ”クラウド”というキーワードから、多くの企業でシステムのクラウド化が実施されてきました。その中で残置されていることが多いのが電話システム。いわるゆる電話…