近年、多くの企業が従来の事業通信を見直し、ユニファイドコミュニケーションツールやクラウド化された電話交換機などに注目しています。 インターネットを通信媒体として利用することは、拡張性や流用性の観点から有益であり、「いつでもどこでも」を実現で…

寄せられる要望でよくあるものが、ユニファイドコミュニケーション（以降UCと呼称）とクラウドPBXの比較です。比較がしたいと思われる方々の多くは、比較表による機能の網羅情報で自社における採用の検討を行いたいことが理由となります。 システムの比較は…

はじめに 有事を加味した通信設備選択の重要性は、このほどのパンデミックで世界が理解したところだろうと思います。 実際、多くの企業がオフィスに行かなくては事業を維持できないことを悟り、設備の増強や出社担当を決めることをしたり、経営者や上司が出…

はじめに クラウドPBXを導入する際、既存の電話関連サービスを継続利用するのか、そもそも継続利用出来るのか、確認が必要です。 キャリアのサービスはきめが細かく、社内業務でにおいても多く活用されています。クラウドPBXに変更する際に、業務影響を出さ…

はじめに クラウドPBX導入時、電話と一緒にFAXもクラウドシフトできるだろうと考えるのではないでしょうか。 電話とFAXは身近なものですが、通信要件が異なるため、クラウド化には注意が必要です。 また、現時点でのFAXのクラウド化は、通信不良が多く発生す…

はじめに 電話交換機がクラウドになったり、電線を使った通信がパケット通信になったりと、電話に対する変革は多岐にわたり進化を遂げたと思います。 ITはSave（保存）されたデータのやり取りをする情報通信を基礎に発展を繰り返していますが、電話は、リア…

はじめに クラウドPBXを導入の際、トラブルに見舞われるケースはあります。それらのトラブルは多種多様で、どの分野に問題が生じているのか確認が難しい特徴があります。 サービス提供業者においても、導入時の注意点を説明していますが、それでもトラブルは…

はじめに 「電話交換機のクラウド化」のリサーチを始めると、多くのサービスが世の中にあることがわかると思います。その中で何を選択するべきか検討することはとても大変な作業になります。 その原因は、サービス提供する各社において、機能の提供範囲が大…

はじめに クラウドPBXを検討する際の第一の壁となるのが電話番号と電話回線です。 利用中の電話番号のサービスや回線種別は多くの場合、無意識に利用されていることが多く、情報を持っていないことが一般的です。 クラウドPBXでどのような番号を使うかはとて…

はじめに 様々なサービス体系 クラウドPBXの波及 スマートフォンとPBXの関係 最後に はじめに ”クラウド”というキーワードから、多くの企業でシステムのクラウド化が実施されてきました。その中で残置されていることが多いのが電話システム。いわるゆる電話…