Teams カスタム絵文字運用ガイド#1：全体設定とポリシー割り当て編

Teams のカスタム絵文字は、会話の温度感を伝えやすくし、組織の文化やチームの一体感を表現できる便利な機能です。

一方で、画像コンテンツを自由に追加できるという特性上、画像の内容によっては不適切表現の拡散や著作権侵害、意図しない情報共有といったリスクにつながる可能性があります。そのため、このようなリスクを踏まえたうえで組織としてどこまで利用を許可するのか、管理者が判断する必要があります。

カスタム絵文字を一律で禁止するだけではなく、組織全体の設定とユーザー／グループ単位のポリシーを組み合わせて制御することで、利便性と統制のバランスを取ることが可能です。

ここでは、以下の制御方法について、前提条件や運用上の考慮点を含めて解説します。

※本記事で案内している設定内容および変更方法は、作成日時点でのものであり、マイクロソフトの方針により変更される場合があります。

Teams には、標準で使える絵文字以外に独自のスタンプやアイコンを追加できる「カスタム絵文字」機能があります。

チームのロゴや組織文化を反映した画像を使うことで、会話を活性化させる効果が期待できます。

Teams の管理センターからは、組織全体でカスタム絵文字の使用を禁止する運用のほかに、ユーザーやグループ単位でポリシーを割り当てることが可能です。

これにより、次のような細かい制御ができるようになります。

特に、絵文字の氾濫や不適切画像の使用・著作権物の持ち込みを防止したい企業や、利用可能なツールを厳密に管理したい場合には重要な手段となります。

カスタム絵文字の設定やポリシーを変更するためには、基本的には Teams 管理者またはグローバル管理者のロールが必要です。

これらのロールを持たないユーザーは、Teams 管理センターや Microsoft 365 管理センターでポリシー自体を作成・編集することができません。

Microsoft 365 ポータルから Microsoft Teams 管理センターにアクセスし、[メッセージング] > [メッセージングポリシー] などにて設定項目を確認できる権限が必要です。

ポリシーの新規作成、既存ポリシーの編集などを行うためには、前述の管理者ロールが割り当てられていることが大前提となります。

企業ポリシーやコンプライアンス規定で、使用禁止とする画像や表現が定められている場合、それらをあらかじめ確認・整理しておく必要があります。

IT 管理者だけでなく、総務部門・法務部門などと連携し、不適切と判断されるカスタム絵文字の例を周知しておくことが望ましいです。

以下で解説する手順で、Teams 管理センターから組織全体でカスタム絵文字の使用を制御する事が可能です。

Microsoft 365 管理ポータル (https://admin.microsoft.com/) に管理者アカウントでサインインします。
メニューから[管理センター] > [Teams] を選択します。
Teams管理センターに接続後、左メニュー[メッセージング] > [メッセージの設定]を開きます。
最下部にカスタム絵文字に関する項目があるので、「カスタム絵文字を使用する」のオン/オフをトグルで切り替えます。
- オン：ユーザーはカスタム絵文字の使用が可能（以降のポリシーでアップロード／削除を制御）
- オフ：全ユーザーがカスタム絵文字を使用不可（ポリシー設定の有無に関わらず無効）

組織全体ではカスタム絵文字を有効にしつつ、特定のユーザーやグループにだけアップロードや削除を許可したいといった要件がある場合は、メッセージングポリシーを作成して割り当てることで、より細かく制御できます。

まず、Teams管理センターのメッセージングポリシー画面から新規ポリシーを作成します。

なお、ポリシーの反映には時間がかかる場合があり、設定後すぐに挙動が変わらないことがあります。

作成したポリシーを、ユーザーやユーザーグループに適用します。

ユーザーにポリシーを割り当てる場合は[ポリシーの管理]画面にてポリシーを選択し、[ユーザーを管理]右横のプルダウンより、[ユーザーの割り当て]を選択します。ここで、割り当てを行うユーザーを検索・追加することが可能です。
グループに割り当てを行いたい場合は[グループポリシーの割り当て]画面へ移動し、[＋追加]を押下します。右側にグループの選択、ポリシーの選択ができる画面が出てくるので、ここから任意のグループへ割り当てを行うことができます。
部署別、職種別など、運用方針にあわせて細分化して割り当てを行いましょう。
割り当て後、反映までに時間を要する場合がありますが、通常数時間以内に反映が完了します。