2026-06-01から1日間の記事一覧

Teams Phone通話キューの呼び出し先にシフトを指定する

Teams Phoneの通話キューのエージェントに「シフト」が選択できるようになりました。 ユーザーが設定している勤務スケジュールによって、通話キューからの着信を制御できる機能のようです。 シフトを選択するとどのような動作となるのかを検証してみました。